Olga35 | ||||||
Все дело в том, что с ненадежным туроператором Вы рискуете попасть в плохую ситуацию во время отдыха, нахоясь уже далеко от дома, а с турагентствами чаще всего попадают на стадии покупки туров в горячие сезоны, когда агент тихо смывается с Вашими деньгами и Вы остаетесь дома. Это я говорю к тому, что риски разные. А туроператоров в Москве много, в первую очередь должна насторожить разница в цене на туры, если она очень существенно отличается от таких же предложений, значит можно насторожиться. Есть оператор у которого просто шоколадные цены по Египту, но я никогда не буду у них бронировать-рисковать репой не хочу, у меня клиенты наработанные, которые только через меня ездят и друзей приводят и я ими дорожу и новыми тоже дорожу, а как иначе? я не на один день себе это организовывала. |
||||||
stolnik | ||||||
А можно узнать, кого из туроператоров Вы не рекомендуете по Египту? (можно в личку) Известность туроператора не всегда гарантирует качество. Летом летал в Италию - неделя экскурсионки + неделя на море. Название турфирмы не точно помню (глобал + какое-то слово), а вот туроператор известный "Натали тур". Так вот организация тура просто отстой. Программа очень сильно отличается от заявленной, часть отелей совершенно не соответствовало уровню, заявленному в туре, сопровождающий хам, большинство экскурсоводов просто "отбывали номер". Причем это просто неправильная организация экскурсионной программы. Например, как можно запихнуть в один день Экскурсию в Ватикан (с утренним двухчасовым стоянием в очереди) и сразу же пешую экскурсию по Риму. Люди просто физически не выдерживали и молча сносили издевательства уставшего гида, например, обошли Колизей (!!!) вокруг и не заходя в него, пошли дальше к следующему объекту. Объяснения гида - зачем тратить деньги и время если и так все видно во входные проемы... бред!!! К слову в Риме мы были 3 дня и возможность правильно организовать программу была. По приезду на море в номере оказалось, что не проплачен кондиционер, хотя это был один из основных обязательных параметров при подборе отеля. Звонки в Натали (звонили в Москву) ничего не дали - ответ прост: звоните в фирму, где приобретали тур. Хотя даже в каталоге Натали в описании отеля значится кондиционер в номере. Пришлось доплачивать 70 евр. самим. Вот вам и бренд. Просто отстой. |
||||||
Olga35 | ||||||
Ну Вы даете, про этого туроператора(про которого Вы пишете) наверное уже все знают, что с ними лучше не связываться. Я в таком случае предупреждаю клиента, что оператор ненадежный, даю инфу и человек сам принимает решение. |
||||||
stolnik | ||||||
Ну так кто из нас профессионал? ![]() Потому и спрашиваю про черный список, чтобы больше так не прокалываться. |
||||||
SEXY JAZZZ | ||||||
Смотрела недавно газетенку по-туризму,на выставке дали, там там в рейтинге Нат*** Т*р, считается такой крутой типа.Так как она добилась успеха? Это сообщение отредактировал SEXY JAZZZ - 07-10-2006 - 20:41 |
||||||
Format C | ||||||
назови фирму полностью. думаю, такие обсуждения - уже не реклама. |
||||||
Olga35 | ||||||
Речь идет о печально известном туроператоре "Натали тур", для нас(турагентов) это просто бич божий. По египту не рекомендую связываться с Онси тревл. |
||||||
SEXY JAZZZ | ||||||
Ну почему по рейтигу Натали считается такой,сильной фирмой? | ||||||
SKelena | ||||||
Потому что когда-то была оной, а теперь идет работа просто понакатанной. Большинство тех работников, кто делал изначально фирму сильной, уже давно от туда свалили. Так что, имя осталось, а сила ушла. |
||||||
SEXY JAZZZ | ||||||
А что наш народ думает о Неве? | ||||||
Corsar | ||||||
О НЕВЕ неслыхал НАТАЛИ-судя по ихнему сайту,лажа. Вот еще очень известные фирмы; Coral TRAVEL ,ODEON tours,TEZ tour/если судить по каталогам данных фирм, то они ОГОГО... |
||||||
SEXY JAZZZ | ||||||
Тез Тур большая компания.Но я не знаю что у них с ценами... | ||||||
masterfox | ||||||
Да.О Неве.Через неё собираюсь ехать в Финляндию.Она как? з.ы.кто со собирается числа 21 или 28 июня 2007 года из Питера(в смысле ехать)пишите в личку или в асю. Это сообщение отредактировал masterfox - 12-06-2007 - 20:13 |
||||||
Olga35. | ||||||
Я через Неву несколко раз отправляла туристов, проблем не было, но я с московским отделением Невы работаю, а Вы как я понимаю в питерском отделении бронировались. А вообще трудно давать полный обзор по операторам, тут уже по конкретным направлениям легче говорить, а не в целом. Насчет ТЕЗа, фирма сильная, хотя этим летом у них и еще нескольких крупных операторов были проблемы в Турции, но там турки гады виноваты были. |
||||||
WILD_STRANGER | ||||||
В скором будущем это будет грозить агенству ... тем что его удалят из списка агенств с кем этот тур оператор работает, а именно Вам не удастся продавать туры этого оператора! И естественно Вы будете ... или на стороне оператора или нигде ... После введения фингарантий для операторов, и обязательного информирования туристов агенствами о туроператоре ... последние решили создать "списки" турагенств акредитованных для продажи туров (своих разумеется), и хотя первоночально идеи были на тему ... что мелкие агенства продающие несколько туров в месяц создают большую очередь ... свелось это к тому ... что надо бы запретить тех от кого много шума, проблем и никакого навара, но законодательно сделать это не возможно, зато потребовать заключение договора с агенством на условии не менее 10 продаж ежемесячно вполне реально ... и отсечет более 70% московских агенств ... при этом остальные 30% получат возможность "Атаварить" туристов этих агенств ... В общем, защищая туристов, можно подмочить ныне свою репутацию у туроператоров, и идти искать другую работу ... а туристы не желающие прочитать в нете пары отзывов, вероятнее всего сами поплатятся ... Еще один модный способ нынче, обиженный туроператор подсылает туристов вместе с налоговиками, и будет очень хорошо если выпишете Тур1, или пробете СВОЙ чек ... попадалово на 10.000$ Ну и собсна рекомендация туристам ... не покупайте у очень крутых и известных, берите туры в агенствах, кто продает хотя бы 50 туров ежемесячно и офис не напоминает приемную Газпрома ... ))) ![]() |
||||||
Olga35. | ||||||
Как можно удалить агентство из списка, в котором оно не состоит? К тому же, нет туроператоров, являющихся монополистом на каком-либо направлении. То же Наталитур, не монополист, да большой-крупный оператор, особенно по Испании сильны позиции, но в то же время по испании не менее сильно работает ТЕЗ-тур и не только они. Впринципе, когда клиент САМ просит забронировать его именно у Натали например, я это зделаю без проблем, желание клиента - закон(в пределах разумного конечно). По пути отсева небольших агентств идет Пегас, коммисия 4% для начала, и я спокойно обхожусь без Пегаса, а зачем мне работать за копейки? И я уверена, что не одна такая. Если учесть сколько в Москве туроператоров и учесть, что как раз нормальные операторы не занимаются фигней по отсеву агентств, то на мой век хватит с кем работать. |
||||||
MLaDeNeS | ||||||
Mogu podskazat odnu Horoshuyu Tur-Firmu.. MONACO Cherez Etu Firmu mojno Otpravitsa Prakticheski v Lubuyu tochku Planeti.. |
||||||
smartcat | ||||||
Признаки хорошей турфирмы: - Туроператор, и при этом сама работает с частными клиентами напрямую (т.е. не только через агентства). - В офис компании можно прийти в рабочие дни вечером и в субботу. - Фирма готова устроить вам индивидуальный тур, если вы этого хотите. Причём по разумным ценам. Услугами одной такой фирмы я недавно пользовался. И остался доволен. |
||||||
djincognito | ||||||
а кто-нибудь может мне объяснить,зачем существуют турагентства и турфирмы,если я могу напрямую купить путевку у оператора и не платить турфирме переплату? Объясните разницу,а то я и не знал,что есть разделение такое |
||||||
Blackadder | ||||||
Наша первая поездка была в Египет именно с ОНСИ-тревел! Причем сначала купили тур, а потом уже нашли отзывы в нете о них... Честное слово, я был уверен, что дальше Домодедово никуда не попаду! Но наверное какой то ангел-хранитель в то время у меня еще был, потому что вся поездка прошла как по рельсам- ни одного нарекания! А вот туристы , которые с ними же и в этот же отель вылетали через три дня- хлебнули по полной программе! Вообще мы летали со всеми крупными операторами- от анекса до теза. особых придирок ни к кому нет. |
||||||
smartcat | ||||||
Туроператор организует всю поездку и формирует "пакет услуг" (заказ отеля, бронирование билетов, подача документов на визу, если она требуется и т.п.) А турагентства продают эти услуги частным лицам, за что получают комиссию от туроператора. Если вы обратитесь к последнему, стоимость поездки вряд ли сильно изменится. Часть туроператоров работают с клиентами и через турагентства, и напрямую. А есть и такие, которые продают свои услуги только через турагентства. Смысл разделения на эти две категории - расширить сеть сбыта, дать вам возможность купить тур возле своего дома или места работы. К примеру, у туроператора один офис в Москве, а турагентов, которые с ним работают, - много, и в других городах они тоже есть. Если вам нужен нестандартный вариант поездки, то лучше обращаться к туроператору. Причём не любому, а тому, кто специализируется на данной стране. Я именно так и делал при недавней поездке в Грецию. |
||||||
djincognito | ||||||
ага понял,спасиб ![]() а не подскажете оператора,через которого ездили в Грецию? Может тоже соберусь. |
||||||
Wid Koyot | ||||||
VKO-Travel неплохая компания. Летал с ними в Египет, претензий вабще нет. Они теперь постоянно присылают мне на почту свои рекламные буклеты на сезон... Pegas Touristic - летал в Турцию с ними, неплохо, тоже особенного негатива о них не слышал... Обе компании на рынке уже много лет |
||||||
lola_olga | ||||||
а чего ты хотел от 3-х звезд? За границей, меньше 4-х фуфел. Правда есть исключения в испании, на острове Тенерифе. Вот там 3-звезды более менее))) Ребят просто я сама работаю в турфирме, еще ничего негативного не могу сказать. Сама клиентов ориентирую на определенные туры. При мне к нашим ведущим менеджерам подходили и благодарили за отличный отдых. Работаем мы как туроператоры и как турагенство. У туроператора ВСЕГДА дешевле цена!!!! Если турфирма не левая, то так и есть! |
||||||
i9o8 | ||||||
С "Невой" связываться очень не советую. Они ведут нечестную игру. Чаще всего применют банальный "развод" на деньги тех, кто уже оплатил. Но прочих пакостей хватает. |